Informativa sulla Privacy

KSM Atelier (“KSM Atelier”, “noi”, “nostro” o “ci”) attribuisce grande importanza alla tutela della tua privacy e si impegna a trattare i dati personali nel rispetto dei principi di liceità, correttezza, trasparenza e sicurezza.

La presente Informativa descrive le modalità con cui raccogliamo, utilizziamo, conserviamo, condividiamo e proteggiamo i tuoi dati personali quando visiti il nostro sito web, crei un account, effettui un acquisto o interagisci con i nostri servizi.

Il trattamento dei dati personali avviene nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (“GDPR”) e della normativa italiana ed europea applicabile in materia di protezione dei dati personali.

Il Titolare del Trattamento dei dati personali è:

KSM Atelier
Via Stefano Viale 50A
12010 Roccasparvera (CN)
Italia

Email: info@ksmatelier.com

A seconda delle modalità con cui utilizzi il nostro sito, possiamo raccogliere le seguenti categorie di dati personali.

Dati Identificativi

• Nome
• Cognome
• Titolo (ove applicabile)
• Data di nascita (se fornita volontariamente)

Dati di Contatto

• Indirizzo di fatturazione
• Indirizzo di spedizione
• Indirizzo email
• Numero di telefono

Dati di Pagamento

I pagamenti vengono elaborati in modo sicuro tramite fornitori di servizi di pagamento affidabili, tra cui Shopify Payments e Stripe. KSM Atelier non memorizza i numeri completi delle carte di pagamento né i relativi codici di sicurezza.

Dati relativi alle Transazioni

• Ordini effettuati
• Prodotti acquistati
• Resi
• Rimborsi
• Stato dei pagamenti

Dati Tecnici

• Indirizzo IP
• Tipo e versione del browser
• Informazioni sul dispositivo
• Sistema operativo
• Lingua del browser
• Fuso orario
• Informazioni sulla navigazione del sito

Dati del Profilo

• Informazioni dell’account
• Cronologia degli acquisti
• Preferenze
• Wishlist (ove disponibile)
• Feedback
• Risposte a sondaggi

Dati di Marketing

• Iscrizione alla newsletter
• Preferenze di comunicazione
• Consensi prestati per finalità di marketing

Raccogliamo i dati personali attraverso diverse modalità.

Dati forniti direttamente da te

Puoi comunicarci i tuoi dati quando:

• effettui un ordine;
• crei un account;
• ti iscrivi alla newsletter;
• contatti il nostro Servizio Clienti;
• compili moduli presenti sul sito;
• partecipi a iniziative promozionali o sondaggi.

Dati raccolti automaticamente

Durante la navigazione sul sito raccogliamo automaticamente alcune informazioni tecniche mediante cookie e tecnologie analoghe.

Per maggiori informazioni consulta la nostra Informativa sui Cookie.

Dati provenienti da terze parti

Possiamo ricevere dati personali da fornitori di servizi che supportano le attività di pagamento, spedizione, prevenzione delle frodi, analisi del traffico e gestione della piattaforma e-commerce.

Qualora il trattamento sia basato sul consenso, potrai revocarlo in qualsiasi momento senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.

I dati personali possono essere comunicati esclusivamente ai soggetti necessari per l’erogazione dei nostri servizi o per adempiere ad obblighi di legge.

Tra questi possono rientrare:

• Shopify (piattaforma e-commerce e hosting del sito);
• Shopify Payments e Stripe (gestione dei pagamenti);
• corrieri e operatori logistici;
• fornitori di servizi cloud e infrastrutture IT;
• fornitori di assistenza clienti;
• fornitori di servizi per la sicurezza informatica e la prevenzione delle frodi;
• Google LLC (Google Analytics 4 — analisi del traffico web, subordinata al consenso analitico);
• consulenti professionali;
• autorità pubbliche, fiscali o giudiziarie nei casi previsti dalla legge.

Tutti i fornitori trattano i dati esclusivamente per nostro conto e nel rispetto della normativa vigente.

Alcuni dei nostri fornitori di servizi potrebbero trattare dati personali al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE).

In particolare, i seguenti fornitori operano o archiviano dati negli Stati Uniti:

• Shopify Inc. (Canada e Stati Uniti);
• Stripe, Inc. (Stati Uniti);
• Google LLC — Google Analytics 4 (Stati Uniti).

In tali casi adottiamo tutte le garanzie previste dal GDPR, incluse, ove applicabili:

• le Clausole Contrattuali Standard approvate dalla Commissione Europea;
• le decisioni di adeguatezza della Commissione Europea;
• altri strumenti di trasferimento riconosciuti dalla normativa applicabile.

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali da perdita, accesso non autorizzato, divulgazione, alterazione o distruzione.

L’accesso ai dati è consentito esclusivamente al personale autorizzato e ai fornitori che ne abbiano effettiva necessità per svolgere le proprie attività.

Conserviamo i dati personali esclusivamente per il tempo necessario al conseguimento delle finalità indicate nella presente Informativa o per il periodo richiesto dalla normativa applicabile.

Indicativamente:

• dati relativi agli ordini e alle transazioni: fino a 10 anni per obblighi fiscali e contabili;
• account cliente: fino alla cancellazione dell’account o al termine del periodo di inattività;
• dati utilizzati per finalità di marketing: fino alla revoca del consenso o alla disiscrizione;
• dati tecnici: secondo quanto previsto dall’Informativa sui Cookie e dalla normativa vigente.

Al termine dei periodi di conservazione, i dati saranno cancellati o anonimizzati in modo sicuro.

Ai sensi del GDPR hai il diritto di:

• ottenere l’accesso ai tuoi dati personali;
• richiederne la rettifica;
• richiederne la cancellazione;
• richiedere la limitazione del trattamento;
• opporti al trattamento nei casi previsti dalla legge;
• richiedere la portabilità dei dati;
• revocare il consenso in qualsiasi momento;
• proporre reclamo all’Autorità Garante competente.

Risponderemo alle richieste entro i termini previsti dalla normativa applicabile.

Il conferimento di alcuni dati personali è necessario per consentirci di elaborare gli ordini, effettuare le consegne e fornire assistenza.

Il mancato conferimento dei dati obbligatori potrebbe impedirci di fornire i prodotti o i servizi richiesti.

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Non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori. Qualora venissimo a conoscenza della raccolta di tali dati, provvederemo alla loro cancellazione nel rispetto della normativa applicabile.

Potremo aggiornare periodicamente la presente Informativa sulla Privacy per riflettere modifiche legislative, organizzative o relative ai servizi offerti.

La versione più aggiornata sarà sempre pubblicata su questa pagina con l’indicazione della relativa data di aggiornamento.

Per qualsiasi domanda relativa alla presente Informativa sulla Privacy o al trattamento dei tuoi dati personali puoi contattarci:

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